Can't login on new device

Hi,
I have the problem, that I can’t login to moviebase-app on a new android device.
The problem is, that I don’t know the email-adress with which I created the account.
On another android device I’m logged in, but I only see my username.
There is no option to change or to access email-adress.

I hope Chris could help me to solve the problem?
Thanks for your support

Would it help you if we display the email address in your profile?

Probably it would help me!
Then i can check if the email address still exists.

Hello.
I have the same problem.
I can’t log in on another device because I don’t know the email.

Is there a solution for this?

Kann mif denn keiner helfen? :smiling_face_with_tear:

Bisher gibt es offenbar keine Lösung :grimacing:.

Man muss doch irgendwie die mail heraus finden können, wenn man es gekauft hat.
Sollte doch der Hersteller wissen… oder

I will upload a new version where you can see the email in the profile.

The last version shows the email in the profile.

Habe das update installiert, doch wo soll die stehen im Profil?
Bin ich blind… -:slight_smile:

Wenn du auf der Profile Seite ganz oben auf “Siehe Profile” klickst.

Ich sehe das nicht, wenn ich auf Profile klicke.

Die Anzeige der E-Mail-Adresse klappt.
Vielen Dank Chris.

Ich komme aber leider mit dem neuen Gerät nicht weiter:
Wenn ich mich mit dieser E-Mail-Adresse anmelde, erhalte ich die Meldung dass ich eine E-Mail mit weiteren Informationen zur Anmeldung erhalte.
Diese E-Mail kommt aber auch nach wiederholten Versuchen nie an (auch nicht im Spam-Ordner).
Damit scheitert natürlich die Anmeldung!

You are logged in via Trakt with the user name Lumpi73. So the login goes over trakt.tv.

Ich Blödmann habe den Account bei Trakt erst am Wochenende gelöscht weil ich dachte den brauch ich nicht weil ich ja jetzt deine App habe.
Toll… Heisst für mich alles nochmal neu einrichten mit korrekter Mail.
Oh man :face_with_peeking_eye:

Wenn du Daten gespeicher hast, kannst du noch ein Backup erstellen. In dem Backup kann man den Namen ändern.

Habe es jetzt neu angelegt, es läuft .
Aber was synchronisiert die app den genau bei Kontodaten synch?
Wenn ich es auf zwei geräten identisch haben möchte, muss ich es dann wohl immer per Backup machen, oder…

Am sichersten ist ein Google Konto + Moviebase app. Dort wird immer alles zwischen den Geräten sofort synchronisiert.

Ich habe mich mit einer gmail auf beiden Geräten angemeldet. Konto synchronisiert, aber es wird nicht abgeglichen.
Die App Einstellungen (Optik) wird nicht vom anderen übernommen.
Auch ein erstelltes Backup (unter einstellungen) wird zwar geladen, doch es wird nichts geupdatet.

Verwendest du ein trakt Konto oder Google Konto?